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損保ジャパンの新・海外旅行保険【off!】アンケート結果報告
海外旅行保険アンケート結果報告
・旅行スタイルに合わせ、より細かく特化した商品へのニーズが高まる
・個々の保険商品に関するさらに詳しい知識・情報の必要性が強まる
地球の歩き方では、海外旅行を愛する皆様の安全のために、ご旅行の際に海外旅行保険に加入することをおすすめしています。
2004年4月〜5月に実施した海外旅行保険についてのアンケートの結果をご報告いたします。
ご協力いただいた皆様、ありがとうございました。

■調査概要
●調査方法：オンラインアンケート
●調査対象：「地球の歩き方」ホームページユーザー
●調査期間：2004年4月15日〜5月14日
●回答数：1071名（回答者属性はこちら）
アンケート結果


Q1.あなたは海外旅行へ行く際、海外旅行保険に入りますか？

　 人数 %
必ず加入する 630 58.82
ほぼ加入する 176 16.43
たまに加入する 148 13.82
加入したことはない 117 10.92
TOTAL 1,071 100.00

Q1.あなたは海外旅行へ行く際、海外旅行保険に入りますか？

Q2.海外旅行保険はどこで加入しましたか？

　 人数 %
旅行代理店の窓口で（対面） 417 43.71
旅行代理店に電話・郵送で 195 20.44
インターネットで 315 33.02
空港で 202 21.17
会社で 36 3.77
その他 63 6.60

Q2.海外旅行保険はどこで加入しましたか？

その他の回答
クレジットカード付帯保険
直接保険会社
親兄弟が経営する保険会社
保険代理店
知人が経営する保険会社
家族知人が保険会社員
同行者に任せた
学校で手配

Q3.海外旅行保険に加入しない理由は何ですか？
（Q1で「加入したことがない」および「たまに加入する」とお答えの方のみ回答）

　 人数 %
保険料が高いから 82 30.94
すすめられなかったから 16 6.04
クレジットカードについているから 185 69.81
手続きが面倒くさいから 22 8.30
パターンでしか加入できないから 13 4.91
必要性を全く感じないから 31 11.70

Q3.海外旅行保険に加入しない理由は何ですか？

Q4.地球の歩き方では、インターネットで加入できる割安かつ自由設計の保険ろして、損保ジャパンの「off!（オフ）」という商品をおすすめしています。あなたは 「新・海外旅行保険off!」という商品を知っていましたか？

　 人数 %
知っており、利用したことがある 215 20.07
知っており、今後利用したい 220 20.54
知っているが、今後利用したくない 37 3.45
知らない 599 55.93
TOTAL 1,071 100.00

Q4.地球の歩き方では、インターネットで加入できる割安かつ自由設計の保険とし て、損保ジャパンの「off!（オフ）」という商品をおすすめしています。あなたは 「新・海外旅行保険off!」という商品を知っていましたか？

Q5.「新・海外旅行保険【off!】」の特長のうち、あなたが特に評価できると思うものは何ですか？
（選択項目より選んでいただきました）

　 人数 %
インターネット加入で保険料が最大45%割引になる 869 81.14
保険料が「１日刻み」 448 41.83
「日本人による」24時間日本語対応サービス 418 39.03
行き先別で保険料が変わる「行き先別リスク細分型」 396 36.97
24時間いつでも加入でき、旅行当日まで申し込みできる 385 35.95
SARSやテロなどに対応している 296 27.64
死亡補償をはずした「バラ掛け」プランが自由設計ができる 291 27.17
キャッシュレス治療の提携病院が全世界30万件以上 217 20.26
クレジットカードの上乗として設計が可能 216 20.17
会社（損保ジャパン）の知名度、安心感 165 15.41
ファミリープラン、カップルプランがある 165 15.41
特に評価できるものがない 23 2.15

Q5.「新・海外旅行保険【off!】」の特長のうち、あなたが特に評価できると思うものは何ですか？

Q6. 海外旅行保険に対するご意見・ご要望
  1. ●３０年以上にわたって旅行の度に海外旅行保険を掛けていますが、保障を受けた事は一度もないです。ラッキーだっただけかも知れませんが。（51〜55歳、男性）
  2. ●この「新・海外旅行保険【off!】」は、旅行好きの父親と私が旅行時にいつも話題にしていた待ちに待った内容の旅行保険です。（26〜30歳、女性）
  3. ●割高感を抱いていましたが違うのですね。（36〜40歳、男性）
  4. ●インターネットで保険料が割引になるのが今まで知らなかったので、今後是非使用したい。（41〜45歳、男性）
  5. ●高いとわかっていても安心料としてかけていました。この保険は初めてしりましたが、割引感があって、さらに今までの保険の落とし穴だったところもちゃんとカバーされていれば、いい保険だと思います。来月海外に行く予定なので、検討したいと思います。（26〜30歳、女性）
  6. ●今まで、海外旅行の保険といえば、クレジットカードの付帯のもの以外には、空港や旅行代理店で取り扱いのあるところでしか加入できない・・・というイメージがあったので、事前に、ネットで見比べられるというのは本当に良いことですね。割引率が高いことと、ファミリープランがあるというのも本当にありがたいです！（26〜30歳、女性）
  7. ●海外旅行保険は実際に事故にあったことがないのでちょっと入らなくても平気かなと思ってしまっています。危険そうな地域に行くときには加入しますが、この手続きもとても面倒だと思っていました。料金も高いので考えてしまっていましたが、今回紹介された保険は自分でプランが考えられ、必要でない物にはお金を払わなくても良いと言うことでとても魅力を感じました。しかもネットで加入できる手軽なところも良いです。もっとよく理解して自分にあった保険選びが出来たらと思いました。（26〜30歳、女性）
  8. ●インターネットで保険料が安くなるのは大発見です！最大で４５％割引になるなんて信じられません。今後は、インターネットを活用して賢く旅行を楽しみたいと思います。（20〜25歳、女性）
  9. ●『キャシュレス治療』初めて知りました。（51〜55歳、女性）
  10. ●やはり何が起こるか分からないので、大体保険には入る様にしています。ｏｆｆ！は、今回初めて利用させて貰いましたが、まさに長年私が求めていた条件を満たしてくれている保険だと思いました。今後も是非利用したいと思いました。（36〜40歳、男性）
  11. ●毎回保険をかけているが、有り難い事に今まで必要になったケースはない。しかし、国外に出る以上、日本と同じとは行かない事も大いにありうるので、今後も海外旅行保険をかけたいと思う。カードに一部附随しているので、不足部分を補えるタイプが良い。（36〜40歳、女性）
  12. ●今まで加入した事がなかった理由のひとつとして、自分の行き先にトラブルが起こっていないことを前提としていたのですが、最近はそうも言ってられなくなってきています。次に海外へ出かける時は、考えないといけないと保険の必要性を感じています。掛け捨てではなく、その都度自分にとって掛けた保険が気持ちの上でプラスになったと思えるようなものであったら（その内容はその時々で違って良いと考えます）保険を掛けることに違和感を感じなくなるのではないでしょうか。（36〜40歳、女性）
  13. ●自分の体だけでなく、海外ではモノを壊したりなくしたらりする危険もあるので、保険は必ず加入します。旅行者の義務だと思っています。（31〜35歳、女性）
  14. ●イタリアで腹痛で寝込んだ時、医者を呼びました。診療代（110ユーロ）と薬代（40ユーロ）で150ユーロ（当時約20000円！）。保険に入っていたので、後で取り戻すことができたし持っておくと、余計な心配をせずに旅行できます。第2のお守りみたいなものです。（20〜25歳、男性）
  15. ●貧乏旅行ばかりの私ですが、保険だけは高くても質のよいものに加入しています。たいていの国は日本ほど治安がよくないし、もしものために。安いものとたかいものの差もせいぜい数千円程度ですしネ（20〜25歳、女性）
  16. ●気楽にお守り札を買う様に必ず入ります、不安定な世の中転ばぬ前の安心で、楽しく旅が出来れば最高です。（41〜45歳、女性）
  17. ●海外旅行保険は、一部を除いてクレジットカード付帯のものだけでは足りない場合が多い。何が足りないかというと、死亡の補償ではなく、病気やけがの場合の保障である。御社の保険は、死亡保障をつけなくともこれら（病気やけがだけ）の保険だけでいいという画期的なもので評価できる。（51〜55歳、男性）
  18. ●クレジットカードについてるからという安易な考えで真剣に考えたことがなかったのですが、渡航場所によっては、バラ掛けで追加したほうがよいのかなぁと思いました。（31〜35歳、女性）
  19. ●実際に今回の旅行で携行品がこわれ、保険金をいただきました。対応が早くとてもよかったです。（20〜25歳、女性）
  20. ●リラの僧院でビデオカメラを落し、たまたま入っていた保険で修理費がいただけ助かりました。いつも夫婦で旅行するので二人分の割引があるとありがたい．（31〜35歳、男性）
  21. ●何かあったらいけないと思ってかけておりますが、以前かばんが壊れたときに損保ジャパンさんから代金を保障していただきました。やはり、入っていてよかったと思い、それ以降も変わらずに損保ジャパンさんで保険に入っています。インターネットで契約できるので、簡単で、支払いもカードでＯＫなので、楽でいいです。（20〜25歳、男性）
  22. ●いつも海外旅行に行く時は、保険に入って行きますが、今まで幸いにも、利用した事がないので、最近は、クレジットカードに、付帯した保険を利用している、只付帯した保険は、色々と制限がある場合があるので、よく調べた方が、良いと思います。（31〜35歳、女性）
  23. ●とにかく日本語が通じると言うことが最大のポイントです。それでなくても気が動転してる時なので、日本語が通じなかったらぞっとします。幸い今まで何も起こってませんが、いざという時の頼みの綱ですから。（51〜55歳、女性）
  24. ●損保ジャパンのoffを利用したがネットで格安で契約できるのがよい、今までだと空港で契約していて、面倒だったが、ネットで自分の都合の良い時に契約できるようになり空港で余裕を持って過ごせる。（36〜40歳、男性）
  25. ●インターネットで申し込みできる手軽さはすごくうれしく、活用させてもらってます。けど、時々相手が人ではない事で不安を覚える事もあります。文字だけではやはり自分の安全を預けるのはどうかと思ってしまう事がありますが、現在は安さに負けて使かわせてもらってます。これからも保険の説明とか実際にあった体験談とか色々のせてもらうともっとその保険を広く知る事が出来るのでソフト面 での対応期待しています。（26〜30歳、女性）
  26. ●帰った日にあわせてお帰りなさいメールが届いていたのは気が利いていると思った。（36〜40歳、女性）
  27. ●「バラ掛け」を知らなかった当時は５０００円近く支払っていましたが、今では最低限の保障を少ない金額で掛けることができて、本当に助かります。突然海外に行くことになったり、仕事が忙しくて旅行代理店に行けない時はいつもネットでツアーを予約するのですが、その際に、保険も一緒に検討できるといいですね。（31〜35歳、女性）
  28. ●旅行保険は今までバラ掛け保険を窓口で申し込んでいたのですが、このサイトで『off』の存在を知り、昨年の旅行の際に初めて利用しました。今までのバラ掛け＋1日刻みでの保険料設定ということからかなりお得になっていると思いました。また昨年の旅行の際には、預けたスーツケースが故障したため保険請求もさせていただいたのですが、帰国日に「お帰りなさいメール」が届いていたことから連絡先もわかりやすく、スタッフの方も丁寧で対応にも安心できるので、次回以降も保険はこちらで加入するつもりです。（26〜30歳、女性）
  29. ●「新・海外旅行保険【off!】」は非常に画期的なシステムだし料金体制だと思います。家族にも薦めて大満足でした。クレジットの保険も付いているしバラ掛けできるのはありがたいですね。実際保険を使うようなアクシデントは起きていませんが、やはり必要だと思います。何があるか分からないですし・・・。（26〜30歳、女性）
  30. ●ほとんど事故がおこらないわりには掛け金が高いのが納得いきません。私はいつもフリープランで個別に設定していますが、あまりそれを知らない人には気の毒な気がします。（36〜40歳、女性）
  31. ●セットの物で普通の保険に入ってもこれは要らない‥と思う内容の物が付いてくるある場合があるので、（死亡事故の保証など。）安くて、自分に必要があると思われる保険だけバラバラに入られる保険が便利だと思う。（20〜25歳、女性）
  32. ●最近は旅行に出る機会も減りましたが、前はよく自由旅行を楽しんでおり、その際は必ず保険をかけていきました。セットではなくバラにしてかけることが多かったです。セットの場合は死亡保障が高すぎるので、それを押さえ、一番必要な医療保障と救援の家族旅費はしっかりとかかるように気をつけていました。使わないから必要ない、と思う人もいるようですが、海外で病院にかかる時は本当に高いし、病院に行く時はよほどのときですから「お守り」のつもりで保険をかけていくことは必須だと思います。（36〜40歳、女性）
  33. ●コンタクトレンズや眼鏡を破損した場合でも保険が適用されれば良いと思います。（36〜40歳、女性）
  34. ●「新・海外旅行保険【off!】」では契約すると貰う小冊子が他社より簡易化されているようで好感が持てた。あの冊子は小さな鞄で行く場合は意外と嵩張るものである。安全に旅をしているとそう開いて見てみる機会はないが、行く国別に、多い感染症なども記載されていたりすると実用性もあって良いかなと思う。あと、この保険では、SARS対策で潜伏期間も考慮されていたのが良かった。（20〜25歳、女性）
  35. ●子供が急に病気になって旅行に行かれなくいなった時に保険が降りたら嬉しい。（31〜35歳、女性）

■損保ジャパンカスタマーセンター■
TEL.　0120-666-756（または03-5397-7266）

【営業日】平日：9：00〜20：00、土日祝9：00〜17：00


　

SJ07-09512（2008.1.9）

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